[参考译文] BQ25710：VSYS CAN&#39；t 加电

尊敬的 Fred：

看起来 SW1甚至没有进行切换。 我建议遵循 https://www.ti.com/product/BQ25710上的用户指南 、确保正确设置所有内容。  

此致、

雅各布

您好、Jacob：

这个项目已经投入生产,产量非常高,但现在这个问题的故障率是0.1%。 为此、我们需要您的帮助。

 您是否认为高驱动和低驱动信号正常？ 对于升压 5V 至12.3V 的情况、您是否认为高驱动脉冲太小？

BTW、我们还捕获了 VSYS 开始下降前的第一个启动波形。

黄色：VBUS

蓝色：SW1

红色：SW2

绿色：VSYS

此致、

弗雷德

你好、Tiger、

这是一个1MU/年系列案例、 请允许我 通过此电话与您联系  

我不认为是 INDPM、

以下是一些您可以参考的信息、

1.由于 CHRG_OK 为高电平、因此 ILIM_HIZ 设置为3A。  

2."他们已经尝试使用外部直流电源来提供5V/3A 电源、但也没用"

3.换新的充电器 IC 和 MOSFET , AB 换用没有帮助.

请查看下面的上电波形、并向我们提供一些线索。

黄色表示 Vbus、

BLUS 是 REGN、

紫色为 CHRG_OK、

绿色是 Vsys。

更新更多

蓝色：VSYS

黄色：适配器电流

尊敬的 Fred：

很高兴今天早上与您交谈。 让我们将此讨论脱机进行。  

此致、

虎

你好、Tiger、

我想我找到了根本原因、

看起来他们拉低了 CELL_BATPRESZ 引脚。

您知道为什么在高阻态模式下、没有电池就无法启动 VSYS 吗？

尊敬的 Fred：

很高兴知道你的进展。 您是否是指下拉 ILIM_HIZ 引脚？ 如果是这样、在 HiZ 模式下可用的电流限制为零。 VSYS 无法在 HiZ 模式下启动。  

此致、

虎

你好、Tiger、

是的、但数据表没有提到如果我们进入高阻态模式、电流限制将为0？

在哪里可以找到此信息以向客户说明？

你好、Tiger、

抱歉、我指的是 CELL_BATPRESZ 引脚而不是 ILIM_HIZ、

"我知道,我知道你在胡说什么。"

我尝试了使用我的 EVM、它实际上复制了客户的行为。

我是否可以知道为什么 CELL_BATPRESZ 引脚0V 无法启动 VSYS？

尊敬的 Fred：

CELL_BATPRESZ=0表示电池移除。 这是一种异常情况、器件可能无法正常启动。 请修复此问题以启动 VSYS。  

此致、

虎