[参考译文] LP87644Q1EVM：Windows 上的固件更新

尊敬的 Alleyn：

设备专家不在办公室。 请预计周一之前响应会有延迟。 同时我会努力帮助。  

• 为什么要更新？ 这是否未在 EVM 中更新？
• 是否已尝试拔下再重新插、然后重试？

Br、

伊什蒂亚克

我尚未更新 EVM、因此它检测到 FW 是较旧版本并想要更新。 我从 Mouser 购买的 EVM、因此可能是早期版本。 我已经尝试了很多次拔插,但我仍然得到相同的结果。 注意：使用 PMIC 软件更新 NVM 时、通信正常、因此电缆和插头都正常。

尊敬的 Alleyn：

但是、您可以跳过更新、仍然可以使用较旧的固件。 你有没有试过这么做？  

Br、

伊什蒂亚克  

你好、Ishtiaque、

是的,它与旧的固件工作,我目前正在使用旧的固件。  

您是否认为新固件没有错误修复或功能改进？ 通常我希望使用最新固件、尤其是因为每次我在 GUI 中执行操作时、固件都会弹出一条更新消息。

谢谢。

阿尔林

尊敬的 Alleyn：

不,我不是这样说。 是的、您是正确的。应使用最新的固件、但正如我之前提到的、设备专家不在办公室、因此您将在周一之前获得全面支持。 同时、您可以使用旧版本。 感谢您的耐心！

Br、

伊什蒂亚克   

您好、Allen：

您是否已经能够解决此问题？ 您正在使用哪个 GUI 版本？

我很早就看到其他用户出现过此问题、但无法找到解决方法的信息。 这意味着我现在无法独自重现问题。  

BR、Jari

你(们)好！

我仍然了解这个问题。 我使用的画廊版本,铬浏览器,我不知道桌面版本.

我插接电路板(LP87644Q1EVM)：Windows 设备管理器立即识别两个 COM 端口：

单击底部功能区中的"Connect"按钮。

连接到该板后、我立即收到以下消息。

如果我单击更新 FW、COM 端口从 Windows 设备管理器中消失、并且我收到一条消息：  

谢谢

尊敬的 Alleyn：

是否尝试过使用另一台 PC？ 我们有时会遇到非常奇怪的驱动因素冲突、而解决这些问题需要我们的专业知识。 我们无法知道哪些情况可能会干扰 GUI 运行。  

BR、Jari

尊敬的 Alleyn：

可能您的 PC 上没有安装 Uniflash。 尝试安装 Uniflash (https://www.ti.com/tool/UNIFLASH?keyMatch=UNIFLASH)、然后尝试更新固件、看看这样是否可以解决问题。  

Br、

伊什蒂亚克