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[参考译文] TPS3803：发生故障的器件无法下载 CofC 以获取批次编号

admin
Guru**** 2502205 points


请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1412181/tps3803-parts-failing-and-cannot-download-cofc-to-get-the-lot

器件型号：TPS3803

工具与软件：

ARC-Tronics PO # 239915 TI 订单号 T04026493

ARC # 140-0056761

TI 编号 TPS3803-01DCKR

我们订购了9000pcs 器件、您于4/22/23将其发货给我们

我们曾尝试在线下载 C of C、以便让您知道批次#、但当我们点击链接时、显示错误。

 我们的电路板上有故障部件、它们的性能不符合规范。

下面是有关该故障的一些详细信息

 

我们已从板上取下器件、我们要将它们发送给您以进行故障分析。 之后我们可以确定后续步骤。

 

谢谢你

 

客户投诉

TI 组件缺陷的症状

调查、故障分析、返工和重新测试。

打开2-5

调查、故障分析、返工和重新测试。

打开2-5

无法使用 SERDES 工具与 UI 板通信

156 Ω 2-5

故障分析、维修和重新测试。

847 Ω 2-5

24V 电压监测器出现持续问题。
(与2023年和2024年的近期退货情况一样)
检查 TP16测量值0V、预计约为0.031
要求供应商检查 UI 板上是否存在任何短路/开路、元件 R92、R87和 U33组合是否存在短路/开路或错误

1.71K Ω 2-5

24V 电压监测器出现持续问题。
(与2023年和2024年的近期退货情况一样)
检查 TP16测量值0V、预计约为0.875V
要求供应商检查 UI 板上是否存在任何短路/开路、元件 R92、R87和 U33组合是否存在短路/开路或错误

211 kΩ 2-5 尽管输入阻抗正常、但它不会正常工作。 更具体地说、它将引脚5的输入电压从1.34V 下拉至0.86V。 因此、引脚3的输出信号保持低电平。

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    TI__Guru**** 2502205 points
    请注意，本文内容源自机器翻译，可能存在语法或其它翻译错误，仅供参考。如需获取准确内容，请参阅链接中的英语原文或自行翻译。

    您好！ 如果您是直接从 TI store 或经销商处购买这些9Ku 产品、请提供相关信息？ 您是否有包装盒和/或卷带标签？ 您可以从标签中找到 LTC/STC 信息。 请发送标签的照片。  

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    TI__Guru**** 2502205 points
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    您好、Lorena–是的、这些来自 TI 商店、订单号  T04026493。  随附的卷带/标签照片

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    TI__Guru**** 2502205 points
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    你好。 我们的团队将在明天作出回应。 谢谢你。

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    TI__Guru**** 2502205 points
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    你好,大卫,谢谢你的卷饼的照片。 请遵循以下链接中提供的 TI 客户退货流程和说明

    故障分析(产品返还)申请|其他信息|德州仪器 TI.com

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    TI__Guru**** 2502205 points
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    部件于2017年9月重新发货。  UPS 跟踪已上传

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    TI__Guru**** 2502205 points
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    David、谢谢您提供的信息。 TI 的现场质量工程团队将继续为您提供联系人信息。