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工具与软件:
尊敬的 Diego:
尊敬的德州仪器(TI)支持部门:
我们在此报告您公司的电量监测计 IC (集成电路)遇到的问题。 请您协助确定问题的根本原因。
问题描述:
- 我们正在经历 最大误差 问题 IC。
- 此 Max Error 值在1和100之间逐渐增加、但大多数观察到的情况都存在5%和100%之间的误差。
- 使用"黄金映像"(已知良好的配置)对设备重新编程可以暂时解决此问题。
我们关注的问题:
- 我们不确定导致最大误差增加的原因以及重新编程后为什么会恢复正常。
- 我们怀疑此问题可能与以下方面有关:
- 传感器电阻器故障
- 缺少对充电状态(SoC)计算跟踪的支持
- 其他元件卡住
请求协助:
- 请寻求您的帮助、以诊断此最大错误问题的根本原因。
- 具体而言、我们希望获得有关如何确定问题是否由于以下原因的指导:
- 传感器电阻器发生故障
- SoC 跟踪的软件限制
- 其他潜在原因