[参考译文] TPS65235EVM-747：USB2ANY 无法连接到 PC

您好！

连接  USB2ANY 时是否为 EVM 供电？  

在进行软件设置之前、请确保所有硬件设置均已完成。

谢谢！

Colin

尊敬的 Colin：

感谢您的支持。

是的、在连接 USB2ANY 时为 EVM 供电。

此外、我完成了与 EVM 用户指南相关的所有硬件设置。

我认为这不是 EVM 的问题、而是 USB2ANY 的问题、因为我始终可以在屏幕左下角看到"not connected"。

有没有方法可以检查 USB2ANY 的故障？

请检查此问题。 谢谢。

此致、

蔡斯

大家好、Chase：

 USB2ANY 的 LED 是否亮起此图？

也许您可以使用 Windows 10 PC 并重试。  

谢谢！

Colin

尊敬的 Colin：

感谢您的支持。

有。 接通电源后、我会检查绿色 LED 是否亮起。

我使用 Windows 11 (我的笔记本电脑)和 Windows 10 (我客户的笔记本电脑)对其进行了测试。

您能找到另一个原因吗？

此致、

蔡斯

尊敬的 Colin：

我收到了另一个新的 USB2ANY 并进行了测试、结果相同。

这里是 我更进一步测试的测试结果。

1.已将固件从旧版本更改为新版本

->我在下面找到了 E2E 主题并下载固件文件、更改为每个固件并执行 TPS65235EVM GUI。

->但在运行 TPS65235EVM GUI 时、每个固件都无法将 USB2ANY 连接到 PC。 (GUI 屏幕左下角的指示灯始终亮起红灯。)

TPS65400：USB2ANY：将 usb2any 连接到 tps65400时出现问题-电源管理论坛-电源管理- TI E2E 支持论坛

2.尝试运行另一个 EVM GUI、以确保 USB2ANY 没有问题。

->我在下面找到了 E2E 主题、检查 GUI 屏幕左下角的至少"已连接"信号是否相同、即 TPS65235EVM 和 TPS23880EVM。

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/804192/tps23880-usb2any-firmware-and-usb2any-explorer-preventing-connection-to-tps23880-evm

->我从 TI.com 下载了 TPS2388X EVM GUI 并安装了它。

->运行 TPS2388X EVM 后、我看到"需要将固件更改为版本2.7.0.16"的消息、即使 USB2ANY 的当前固件为最新固件(2.8.2.0)、如下面的屏幕截图所示。

->在我将固件从2.8.2.0更改为2.70.16后、可以看到 TPS2388X EVM GUI 左下角的绿色指示灯、如下面的屏幕截图所示。

->最后我确认 USB2ANY 没有问题、GUI 左下角的指示灯表示仅在 PC 和 USB2ANY 之间连接、而不是 PC<->USB2ANY<->EVM 之间连接。

下面是我的结论:

- TPS65235EVM GUI 需要 USB2ANY 的特定固件版本、即使 USB2ANY 的固件是最新的。

(TPS65400EVM GUI 需要1.9.0.0固件、TPS2388X EVM GUI 需要2.7.0.16固件、因此 TPS65235EVM GUI 也需要特定固件。)

-每个 EVM GUI 都应该会显示弹出消息(如 TPS2388X EVM)以更改 USB2ANY 的固件、但 TPS65235EVM 不会显示任何弹出消息。

"我要你帮我!"

1.请 在您自己的 PC 或笔记本电脑上查看 TPS65235EVM GUI 屏幕左下角的"r贪 婪灯"。

2.请检查 USB2ANY 的特定固件版本以正确运行 TPS65235EVM GUI。

非常感谢您为我的客户提供的帮助。

此致、

蔡斯

您好！

现在是中国国庆节假期、我们将于10月8日与您联系。 感谢您的耐心。

奥罗拉

尊敬的 Aurora, Colin,

感谢您的支持。

希望您有一个愉快的假期、如果有上述问题的更新、请告诉我。

此致、

蔡斯

好的、Colin 明天会向您提供反馈。

尊敬的 Colin：

感谢您的支持。

您的回答中没有关于 USB2ANY 固件版本的信息。

您能否检查 USB2ANY 的固件版本？ 如您所知、您可以在第一个屏幕中运行 USB2ANY Explorer v2.8.2.0时进行检查。

此致、

蔡斯

大家好、Chase：

我找不到  USB2ANY 固件版本的信息、只需要直接安装 GUI 软件、然后可以自动连接到 USB2ANY。

您可以参考以下建议。

谢谢！

Colin

尊敬的 Colin：

我阅读了你的屏幕截图。 我也可以在用户指南上找到它。

它说"在启动时、该软件会首先检查 USB-TO-GPIO 适配器盒的固件版本。 如果安装了错误的固件版本、该软件会在互联网(如果已连接)上自动搜索更新。 如果有新的更新可用、该软件会通知用户有更新、然后下载和安装该软件。 请注意、固件更新后、用户必须在安装过程中按照说明断开并重新连接适配器和 PC 之间的 USB 电缆。"

但是、正如我所说、我在运行 TPS65235EVM GUI 时找不到任何通知框。 左下角的灯仍然是红色、不是绿色。

这就是我让您检查 USB2ANY 固件版本的原因。

只需在下面安装软件并运行软件、就可以轻松检查 USB2ANY 的固件版本。

https://dr-download.ti.com/secure/software-development/support-software/MD-wCvuS7bAZn/01.00.00.00/slvc695.zip

我知道这会让您困扰、但这对于我的客户来说非常重要、因为它非常适合测试。 请帮帮我。

此致、

蔡斯

大家好、Chase：

稍后检查。

Colin

尊敬的 Colin：

感谢您的支持、希望您的周末过得愉快。

如果有上述问题的更新、请告知我。

此致、

蔡斯

抱歉、我忘记了。 很快就会这样做。

谢谢！

Colin

您好、Colin：

我是 Chris Park、TSR、负责 Humax。

您能否查看 Chase 关于固件版本的最新请求？ 我们确实需要解决这个问题来设计插座、它已经卡住了一个月。

谢谢你。

您好、Colin：

我尝试通过 TPS65235EVM GUI 将 PC 连接到 USB2ANY、但失败。

我认为应该在  TPS65235EVM GUI 上使用 USB-TO-GPIO 连接到 PC、而不是  如下面所示的 USB2ANY 用户指南所示。

那么、您能否查看您使用了哪个接口板？

谢谢！