[参考译文] EV2400：EV2400 -无法通过 USB 与计算机通信

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1469001/ev2400-ev2400---no-communication-with-computer-via-usb

工具与软件：

大家好、

我直接从 TI 网站购买了用于监测计和连接板 EV2400的 BQ40z50EVM-561评估套件。

我按照说明将 EV2400连接到计算机、下载 BQ-Studio (版本1.3.127)、并将 PC Win11和 Win 10一起使用、然后将 EV2400仅连接到 USB。

在这两种情况下、都是这样的：

似乎该主板无法被 Windows (两种版本)识别。

然后、 我尝试在 E2E 论坛上获得支持阅读博文、尤其是：

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1131788/ev2400-device-not-recognized-on-windows-11---incorrect-usb-vid-pid

https://e2e.ti.com/support/power-management-group/power-management/f/power-management-forum/1322418/ev2400-ev2400

由于在首次将 EV2400连接到 PC 时(无 LED 亮起)、I 短接了跳线 JP7并尝试从命令提示符上传固件版本0.18、因此收到以下消息：

我尝试了几次更换电脑(所有 Win 11)和 USB 但没有机会。

然后我用 Win 10更改了 PC 并尝试相同的过程来上传固件。 在这种情况下：

在本例中、我尝试使用几台 Win 10 PC 和不同的 USB 电缆。

此时、新的操作是上传固件版本0.28和固件版本0.32、但在两种操作系统(WIN 11和 WIN 10)中、我都收到消息：

其他用户解决了 Win 10 PC 上的通信问题、但在本例中、电路板上的 MCU 似乎有不同的问题。

我不知道如何使 EV2400正常工作。 我想我这边再也不可能采取行动了。

如何解决该问题？

有人能帮我吗？

由于这是第一次启动时的行为(自首次连接到 PC 后电路板未通信)、我是否可以假设这是有缺陷的器件、并要求更换？

感谢您的帮助。

BR、

D.