[参考译文] AM6442：[AM64x/AM243x EVM] FT4232H 仅显示 2 个 UART 端口、而不是特定 Windows 11 PC 上的 4 个

Other Parts Discussed in Thread: TMDS64EVM

https://e2e.ti.com/support/processors-group/processors/f/processors-forum/1624524/am6442-am64x-am243x-evm-ft4232h-only-showing-2-uart-ports-instead-of-4-on-specific-windows-11-pc

器件型号： AM6442
Thread 中讨论的其他器件： SK-AM64B、 TMDS64EVM

TI E2E 团队大家好、

我遇到的问题是 FT4232H (UART 转 USB) TMDS64GPEVM 无法在特定 PC 上完全识别。

【问题描述】 仅在有问题的 PC 上运行 2 个 COM 端口 设备管理器中识别并枚举、而普通 PC 可以正确识别所有设备 4 个 COM 端口 测量 EVM 和 USB 数据线。

【环境】

• 硬件： AM64x/AM243x EVM (TMDS64GPEVM)

• 连接： Micro-B USB 连接器 (J26 - FTDI USB)

• 操作系统： 两台 PC 都在运行 Windows 11. 。

• 驱动器： 两个系统上均安装了最新的 FTDI VCP 驱动程序。
  https://ftdichip.com/drivers/vcp-drivers/

【故障排除已完成】

1. 已交换 USB 电缆和 EVM 本身、但仅特定 PC 上的问题仍然存在。

2. 已验证 FT4232H 是否由总线供电、以及电源 LED 是否处于活动状态。

3. 使用“FTClean"删除“删除旧驱动程序后已尝试重新安装 FTDI 驱动程序、但仍仅显示 2 个端口。

【问题】

1. 是否有任何特定的 Windows 11 设置或 BIOS/UEFI 配置（例如 USB 节电或控制器模式）可能阻止 Quad UART 完全枚举？

2. 是否为 Windows 11 推荐了特定的驱动程序版本来确保 FT4232H 的所有 4 个端口都已映射？

3. 这是否与隐藏的器件冲突或 Windows 中的 COM 端口分配限制有关？

如果需要任何建议或前提条件来确保所有 4 个端口都被正确识别、我将不胜感激。

此致、
Jack Cha