工具/软件：
您好、TI 专家
我与您联系是因为客户正在使用 TPS25751EVM 测试内部固件、但效果不佳。
客户正在从 TI.com 运行支持 USB-IF PD v3.2.1.1 的‘USBCPD-APPLICATION-CUSTOMIZATION-TOOL’版本以写入固件、但会显示正在刷写的进度条、但稍后会显示错误消息。
→EVM 手册中有关正常写入的消息不会出现。
Q1) 问题是什么？ 有解决方案吗？
Q2) 是否存在应用 TPS25751 的情况？ 我对固件写入部分是如何解决的很好奇。
请检查。 谢谢你。
您好、Grady、
Q1) 问题是什么？ 是否有解决方案？
GUI 中似乎存在一个错误、映像正确闪烁、但验证步骤失败。 我们正在研究它、但由于故障不一致且似乎特定于用户、因此成功有限。
如果出现此问题、则说明映像正在正确闪烁。 要确认映像正在加载、您可以通过将唯一数据放入客户使用寄存器 (0x06) 中来进行测试。
使用客户用设置刷写映像后、对 EVM 进行下电上电、然后将其重新连接到 GUI。 转至“Flash to Device->Flash device from binary file“并读取客户版本。 如果您在 customerversion 字段中看到您的唯一数据、映像应正确加载到 EVM 上。
q2) 是否存在应用 TPS25751 的情况？ 我对如何解决固件写入部分感到好奇。
是的、映像可能会正确刷写到 EVM 中。 我们在从 EEPROM 读回映像时发现最终验证步骤存在问题。
谢谢。此致、
Chris
感谢您的答复。
我尝试按照您给我的说明操作、但效果不好。
我不确定问题是什么。
如果您能让我知道我应该检查的其他内容、那会很有帮助。
请检查。 谢谢你。
尊敬的 Jae-Hyun：
此时、我不确定问题可能是什么。
我有几个问题和他们可以尝试的东西。
请尝试使用此映像中的“Flash EVM from Binary“、对 EVM 执行下电上电、然后再次读取客户版本。 如果 ABCD1234 正常工作、则应读取该代码。
e2e.ti.com/.../TestFF_5F00_ABCD1234.bin
EVM 上是否组装了 J16？
如何为 EVM 供电？ 正在使用哪个端口？
您是否可以尝试使用不同的 PC（不同的型号和型号）从 GUI 刷写器件？ 您是否也可以尝试更改浏览器？
问题似乎是设备卡在 PTCH 模式下、这似乎就是它抛出“从设备读取错误“消息的原因。 发生这种情况的原因有很多。
谢谢。此致、
Chris
